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RH - Linha Protheus - MEU RH - Geolocalização indisponível, entre em contato com a sua TI

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Ao acessar o menu relógio do aplicativo ou navegador do MEU RH é apresentado a informação de Geolocalização indisponível, o que verificar?


Ambiente
TOTVS RH (Linha Protheus) - MEU RH – Todas as versões

Solução
Para este problema apresentado em tela analise os itens abaixo:

1- Verifique se o navegador está bloqueado para utilizar a sua localização:


2 - Verifique se está sendo utilizando os certificados "HTTPS" e "SSL" no servidor. Sem o uso do protocolo SSL algumas funcionalidades do aplicativo que utilizam geolocalização para funcionamento se tornam inoperantes ou até mesmo instáveis.

Obs.: Devido à segurança implementada nos navegadores padrões, sites que não possuem segurança com o protocolo HTTPS, não são permitidos visualizarem a localização do dispositivo, neste caso, sendo necessário a implementação do SSL/HTTPS para o Meu RH:
Como configurar o SSL/HTTPS para o MEU RH?

Saiba Mais
Expedição Contínua Gestão de Pessoal
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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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