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Dúvida
Quais as causas para que o mapa na batida por geolocalização não apareça?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Datasul) - Meu RH - Versão 12
Solução
Caso o mapa não seja carregado na tela Relógio ao realizar a batida com geolocalização, é necessário verificar:
1. Os recursos de GPS e Localização estejam ativos e com permissão para funcionar durante a utilização do aplicativo Meu RH
2. Se o programa epe.clockingLocalization possui permissão para um grupo de segurança em seu cadastro na tela BAS_PROG_DTSUL no Datasul, mais informações no link: Configuração permissão/restrição acesso às funções do MeuRH
3. Avalie se existe um Firewall ou VPN ativo enquanto acessa o Meu RH e efetue um teste sem estes recursos em sua rede
4. Escolha um certificado SSL válido e que não seja autoassinado. Sem o uso do protocolo SSL algumas funcionalidades do aplicativo que utilizam geolocalização e câmera para funcionamento se tornam inoperantes.
Saiba mais
Mais informações sobre a ausência da geolocalização, neste link: RH - Linha Datasul - Meu RH - No acesso ao Relógio ocorre a mensagem de Geolocalização indisponível
Glossário
GPS - Global Positioning System
epe.clockingLocalization - Desconsiderar Localização Batida Remota
BAS_PROG_DTSUL - Manutenção de Programa
VPN - Virtual Private Network
SSL - Secure Sockets Layer
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