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Ocorrência
No módulo Folha de Pagamento, ao realizar a geração do Informe de Rendimentos em Anuais | DIRF/Informe de Rendimentos, o relatório está saindo em branco. Em outras palavras, sem as informações, conforme demonstrado na imagem abaixo.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões
Causa
Isso ocorre quando há uma atualização do sistema e o relatório é corrompido durante a atualização, perdendo sua estrutura e informações.
Solução
Para solucionar essa ocorrência deverá realizar a exclusão e importação do relatório seguindo os passos abaixo:
1. Acesse Gestão | RM Reports e exclua o relatório de Informe de Rendimentos. Lembre-se de excluir os sub-relatórios antes de excluir o principal. É necessário realizar esse processo da exclusão do relatório também em outras coligadas se ele for utilizado. Portanto, deverá realizar o procedimento em cada um delas. Caso tenha dúvidas na exclusão, veja o artigo abaixo:
RH - RM - FOP - RM Reports: Exclusão de Relatórios
2. Nesta mesma tela, vá em Processos | Importar estrutura de relatório e importe o relatório novamente. Caso tenha dúvidas na importação, veja o artigo abaixo:
RH - RM - FOP - RM Reports: Importação de Relatórios
3. Gere o Informe de Rendimentos novamente pela rotina Anuais | DIRF/Informe de Rendimentos e informe o relatório no campo destacado na imagem abaixo.
Importante.
Os relatórios estão disponíveis no Totvs compartilhamento, segue abaixo orientação para importação do mesmo. Lembrando que sempre deve ser importado o ultimo relatório inserido no compartilhamento, sendo assim, se atente a data de inserção do relatório.
RH - RM - FOP- Como fazer download de arquivos no totvs compartilhamento
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