FAQs - Suporte técnico

Informe de Métricas - Modalidade Corporativa

Dúvida

Como efetuar seu processo de Informe de Métrica, processo direcionado a clientes da Modalidade Corporativa  

Ambiente

Realizado através do acesso via Portal do Cliente

Solução

Verificar documentação anexa a este artigo, contendo detalhamento acerca do passo a passo para efetivação

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Usuários que acharam isso útil: 1 de 5

2 Comentários

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    ANTHONY MOTTA SIQUEIRA

    Já fiz o processo nos anos anteriores, mas neste ano aparece o erro:

     

    Comprovação de Métrica

    O informe não está disponível para este CNPJ.

  • 0
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    LUIS GUSTAVO SILVA DOS ANJOS

    Olá Anthony,

     

    Para a devida efetivação de seu processo de apresentação das métricas, se faz necessário utilizar a opção "Informe de Métrica":

     

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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