RH - RM - FOP - Relatório sendo gerado em branco

Tempo aproximado para leitura: 00:02:41 min

Ocorrência
No módulo Folha de Pagamento, ao realizar a geração do relatório, o mesmo está saindo em branco.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - Todas as versões

Causa
Isso ocorre quando há uma atualização do sistema e o relatório é corrompido durante a atualização, perdendo sua estrutura e informações.

Solução

Em primeiro momento, é importante ressaltar que as visões Delphi e Net encontram-se descontinuadas. Contudo, caso gere algum relatório através dessas duas opções poderá gerar inconsistências. Assim, o Suporte Totvs sugere que os relatórios sejam gerados através do RM Reports localizado em Gestão | RM Reports.



Os relatórios padrão do sistema TOTVS são acessados através da ferramenta TOTVS Compartilhamento ou através do caminho: C:\TOTVS\CorporeRM\ObjetosGerenciais\Relatórios.



Para que o relatório seja gerado com as informações será necessário realizar a exclusão e importação do relatório seguindo os passos abaixo:

1. Acesse: Gestão | RM Reports e exclua o relatório. Lembre-se de excluir os sub-relatórios antes de excluir o principal. Caso o relatório esteja também em outras coligadas, deverá realizar o procedimento em cada uma delas.

RH - RM - FOP - RM Reports: Exclusão de Relatórios

2. Nesta mesma tela, acesse Processos | Importar estrutura de relatório e importe o relatório novamente. Caso tenha dúvidas na importação, veja o artigo abaixo:

RM - FOP - RM Reports: Importação de Relatórios

3. Feito isso, o relatório será gerado com os dados com sucesso.

Importante
Caso esteja gerando um relatório que não seja padrão Totvs, ou seja, um relatório customizado, a Equipe de Suporte da Totvs não auxilia na manutenção do relatório. Para isso, será necessário verificar com a equipe DBA ou TI da empresa ou caso tenha interesse, sugerimos a Equipe de Consultoria da Totvs.