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RH - Linha Protheus - MEU RH - Envelope de Pagamento apresenta mensagem "Você não tem permissão para acessar esse recurso"

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Dúvida
Por que ao baixar o Envelope de Pagamento é gerada a mensagem "Você não tem permissão para acessar esse recurso"?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - MEU RH - Todas as versões

Solução
A grande parte deste erro, está relacionada com falta de atualizações no ambiente em que o App Meu RH está configurado.

Orienta-se que, realizem periodicamente as atualizações a seguir:
- Atualizar o Repositório utilizado pelo Serviço REST com o último pacote de Expedição Contínua do RH:
RH - Linha Protheus - GPE - Como fazer o download (baixar) do pacote de expedição contínua (acumulado) do RH Protheus

- Atualizar os Arquivos de Portal nas subpastas da pasta \web, localizada após a Protheus_data:
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde baixo a versão mais recente e como atualizar os arquivos do Portal Meu RH

- Atualização de binários e do arquivo printer.exe:
RH - Linha Protheus - MEU RH - Onde localizo o arquivo PRINTER

Por fim, é recomendado que reinicie todos os serviços do ambiente e, teste novamente a geração do Envelope de Pagamento.

Saiba Mais
CLIQUE AQUI para acessar mais artigos e FAQs sobre o MEU RH
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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