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Ocurrencia
En el módulo Financiero al realizar el proceso de cancelación con motivo 01 para un complemento de pago la rutina no considera el parámetro MV_CANAUT=N, ya que detona la cancelación automática. 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.33


Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FISA815 igual o mayor a 19/09/2022; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Valide que al realizar el proceso de cancelación con motivo 01 no se detone la cancelación automática cuando el parámetro MV_CANAUT esta configurado con el valor igual a N.

CONOZCA MÁS

TDN - DT Desactivar la Cancelación Automática ante el SAT para el Complemento de Pago con Motivo de Cancelación 01