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Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - API de Integración - API de Integración del TOTVS CRM Gestión de Clientes

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Duda
¿Cómo funciona la API de Integración de TOTVS CRM Gestión de Clientes?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes - API de Integración - Todas las versiones

Solución

API, sigla en inglés de interfaz de programación de aplicación, es una herramienta para aplicaciones de software. Por ejemplo, en un restaurante, el mozo lleva los platos de la cocina hasta su mesa. La API funciona de manera semejante: ella lleva los dados de un punto hasta otro. 

 

La API también tiene como función hacer alteraciones en artículos del TOTVS CRM. Imagina describir al mozo como le gustaría que su filete fuera preparado. El chef cambiaria el filete para adecuarse a usted. De la misma manera, la API es un recurso poderoso, que muchos clientes usan para la importación masiva de recursos, crear aplicativos, extraer datos para fuentes externas y mucho más. 

Como funciona la API de Integración del TOTVS CRM: 

En la API, el plato es llamado de recurso y el mozo que lleva hasta usted es llamado de punto de extremidad. Imagina un plato especifico que usted pueda pedir en un restaurante. Algunos puntos de extremidad te traen una colección de artículos, como um plato de amuestras. Por ejemplo: 

  • El List Users, que retorna una lista de todos los usuarios en su cuenta del TOTVS CRM
  • El User Único, que tiene un enfoque más preciso e retorna apenas un artículo

Ventajas de la API de Integración de TOTVS CRM:

Tal vez te estés preguntando: ¿qué diferencia hace la API para mi?. En resumen, usted puede usar la API para agregar funciones que no están disponibles en la interfaz del usuario (nativamente o en nivel de su plan) de manera mucho más ágil que manualmente.  


Todo simplificado, sin utilizar herramientas de integración: 

El uso de la API permite que usted tenga un método directo de exportar sus datos sin necesidad de herramientas de integración. De modo semejante, usted puede utilizar la API para obtener datos de leads. La API puede retornar todas las informaciones relacionadas a un lead, por lo tanto usted puede utilizar la salida de API para transferir datos a una aplicación de relatórios de terceros. 

La capacidad de actualizar e insertar rapidamente varios registros es otro beneficio del uso de la API. Por ejemplo, mientras usted pueda crear un único lead a la vez en la interfaz de TOTVS CRM, es posible crear cuantos leads quieras con la API. 

Otras tareas comunes incluyen:

  • Creación de actividades
  • Migración de datos de otro CRM para TOTVS CRM
  • Edición masiva de clientes
  • Búsqueda de registros

Además de varias otras que pueden simplificar la usabilidad del TOTVS CRM


Acceso a la API de Integración de TOTVS CRM:

La API de integración esta disponible para los usuarios con los planes Consultor de ventas, Gerente e IT

Si su plan no sea ninguno de los citados y desea tener acceso a la API de integración, entre en contacto con TOTVS para la contratación de um nuevo plan. 

Encontrar informaciones sobre la API de Integración de TOTVS CRM:  

La mayor parte de la documentación de referencia de la API del TOTVS CRM esta disponible en la sección de la REST API del repositorio del desarrollador del TOVS CRM. La documentación de referencia describe todos los puntos de extremidad disponibles.  

Sepa más:

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