FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - API de Integración - Solicitación de API de Integración del TOTVS CRM

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Duda
¿Cómo solicitar la API de Integración?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes MI - API de Integración - Todas las versiones

Solución
Para realizar la requisición en API de integração con éxito, es necesario entender algunos puntos sobre la solicitud.

1. Formato JSON:

La API de Integración del TOTVS CRM retorna datos en un formato ligero denominado JSON: 

  • Si usted desea enviar datos a la API para actualizar o crear datos, primero es necesario convertirlos para JSON.
  • Si usted desea obtener datos, la API te entregará como JSON y usted necesitará convertirlos en algo que pueda usar.

1.1. La apariencia del formato JSON:

 

{
“name”: “Customer name”,
“birthday”: “15/02/1970”
}

 

2. Métodos:

Para cada acción, pueden ser utilizados los siguientes métodos: 

  • GET: recuperar artículos;
  • POST: crear artículos que antes no existían y realizar actualizaciones. 
  • DELETE: borrar artículos.

 

En un navegador, solamente es posible hacer solicitudes GET. Usted puede ejecutar otras acciones utilizando herramientas como cURL o Postman.

 

3. Estado de las solicitudes:

 

Para cada solicitud de API que usted haga, recibirás una respuesta informando si ella funciono o no. En caso negativo, la respuesta dará indicaciones de porque no funciono la solicitud. Esas respuestas son denominadas códigos de estado. Estas son algunas de las respuestas básicas: 

  • 200: la solicitud tuvo éxito
  • 201: solicitud creada con éxito
  • 400: solicitud fallida
  • 401: sin autorización, realizar login nuevamente
  • 409: error de fusión o restricción, inténtalo la requisición nuevamente
  • 422: entidad no procesable
  • 429: límite de tarifa excedido
  • 500: aviso o estado temporário, si persiste entre en contacto con el soporte
  • 503: sin permiso de acceso

 

4. Donde encontrar informaciones sobre la API de Integración del TOTVS CRM:

Para más informaciones sobre otros recursos de la API de TOTVS CRM, acceda a documentación de la API en Git Lab.

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