Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBA960 - Opción de verificar saldos genera help de Internal Server Error

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Ocurrencia
La opción «Verificar saldos» genera el error «Internal Server Error».



Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - A partir de la versión 12.1.2410

Causa 
Este error se produce debido a que el procedimiento 29 no está actualizado en la configuración, que puede tener el estado: «Desactualizado o incompatible».

Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Acessar al Configurador (SIGACFG) -> base de datos -> Stored Procedure:
   
   
2. Al abrir la pantalla del administrador de stored procedure, seleccione la empresa que está utilizando en el campo superior izquierdo y compruebe el estatus del stored procedure:
   
   

Si está desactualizado o es incompatible, debe realizar la actualización como se indica a continuación:

1. Aplique el paquete de actualización de fuentes, que activa el procedure:
   
   Pacotes de Atualização - Contabilidade Gerencial - Linha Microsiga Protheus - TDN
    

2. Después de aplicar el paquete, realice el proceso de actualización del procedure:

   En la pantalla de procedure:

   1. Marque el grupo de empresa utilizado;
   2. Marque el procedure que será actualizado;
   3. Seleccione a casilla con la flecha verde;
      
      
3. Al finalizar la actualización, aparecerá una pantalla indicando que el procedure se ha instalado correctamente:
   
   
    
4. Y el estado aparecerá como actualizado:
   
   
    
5.  Después de actualizar el procedure, vuelva a validar el uso de la rutina.

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