Ocurrencia
En el módulo de Financiero (SIGACTB) al incluir un movimiento bancario con prorrateo externo contable pre-configurado es generado un error.log al detonarse la póliza contable.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12
Causa
Este incidente puede ocurrir por la configuración de asiento contable del prorrateo externo.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Corrobore en la rutina de configuraciones contables (CTBA130) si tiene marcada la opción controla saldos = SI para el ente contable 03 – Código Clase valor;
2. Si el ente de clase valor está configurado como no controla saldo, indica que usted no utiliza este ente, por lo cual no debe configurar los campos CT5_CLVLDB y CT5_CLVLCR de clase valor en sus asientos contables (CTBA080) que se graban en la tabla CT5;
- Para este punto deberá quitar la variable CLVLD del campo CT5_CLVLDB para el asiento 516 secuencia 001, y quitar la variable CLVLC del campo CT5_CLVLCR, validar el escenario reportado.
3. Si utiliza el ente clase valor, deberá verificar que tenga registrado las clases valor a utilizar en su ambiente a través de la rutina configuración de entes contables (CTBA005);
- Link de articulo wizard de visualización de la configuración de entes contables (MV_CTBCUBE):
MP - CTB - CTBA005 - ¿Como activar el Wizard de configuración de entes contables?
4. Garantizar que no esté utilizando o tenga activo el punto de entrada FA100PAG, de ser así deberá realizar la validación descompilando el Punto de entrada;
5. Valide el escenario reportado, ejemplo de validación a través del siguiente link:
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
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