Duda
Consultar documentación de la funcionalidad de Pedimentos México (MATA447)
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12
Solución
No es posible proporcionar manuales de operación y/o implementación de la funcionalidad de importación (Pedimentos), ya que cada cliente efectúa las configuraciones acorde a sus propias necesidades y a su proceso operativo específico.
En caso de requerir apoyo para la implementación / configuración de la funcionalidad de pedimentos (Importaciones México), le recomendamos entrar en contacto con su agente de solución de negocios para solicitar el acompañamiento de estas actividades
A manera de apoyo se proporcionan los siguientes puntos a considerar:
1. Se sugiere tener la actualización de binarios y librerías disponibles en el portal del cliente, aplicados en su ambiente de pruebas inicialmente;
Downloads y atualizaciones de Librerias
Downloads y atualizaciones Binarios - APPSERVER
Downloads y atualizaciones Binarios - SMARTCLIENT
2. Es importante garantizar la aplicación del diccionario de datos completo y diferencia localizado para el país de México en la versión de su ambiente y ejecutado el compatibilizador UPDDISTR;
TDN UPDDISTR
3. Solicite a soporte vía ticket la ultima actualización de las rutinas involucradas en la funcionalidad de Pedimentos, para su aplicación y validación inicialmente en ambiente de PRUEBAS, con previo respaldo del RPO;
4. Las funciones de usuario asignadas a los impuestos de importación para la versión 12 tienen otro nombre y ya están compiladas en el RPO localizado para países de Mercado Internacional como lo es el país de México: M447DTA7, M447DTA4, M447IVA, M447IEPS, M447PRV y M447IGI; 
5. El punto de entrada LOCXVLDEL utilizado en versión 11 release 8, ya no se debe de compilar en versión 12 de Protheus;
6. Se anexa el link de consulta de la información contenida en el banco de conocimientos de TDN, para su consideración;
TDN - EQUIVALENCIA DE PROGRAMAS FUENTES Y TABLAS DE PEDIMENTOS PARA EL PAIS MEXICO ENTRE VERSION 11 Y VERSION 12
TDN - Pedidos_MATA447_MEX
TDN - Pedimentos_MEX
7. Se anexa el link de consulta en la centrar de atención de los incidentes identificados en la funcionalidad de Pedimentos;
- Procedimiento para registrar la información en cada pestaña del Pedimentos
MP - COM - MATA447 - ¿Cual es el proceso para el registro de cada pestaña en pedimentos de importación?
- MP - COM - MATA447: Error al Generar Documentos - Genera LOG indicando F1_DESCONTO <--- Invalido
- MP - COM - MATA447 - ¿Cual es el proceso para el registro de cada pestaña en pedimentos de importación?
8. En caso de identificar algún incidente, escenario, error o duda en especifico, deberá registrar un ticket de atención a soporte Mercado Internacional para su evaluación correspondiente.
--- Proporcionar en el ticket su evidencia en vídeo o en el formato MIT000 el patrón de emulación, las configuraciones utilizadas en el escenario (TES, Impuestos de importación, Fracciones arancelarias, TES de impuestos de pedimentos, Movimiento Interno utilizado en pedimentos)
--- Enviar SX6
--- Log completo del error en bloc de notas
--- Documentación física scaneada del pedimento, facturas y/o comprobantes vinculados con el pedimento.
Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
How To - Como responder la encuesta de satisfacción de tickets de atención TOTVS.
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