FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - MATA447 - FAQ's Pedimentos

Duda
FAQ's Pedimentos (MATA447)


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12117


Solución

A) ¿Las tablas indicada en  la documentación de PEDIMENTOS, se encuentran en registradas en el SIGACFG pero no todas son reconocidas en el MPSDU?

RespuestaPara la versión 12 de Protheus, las tablas a utilizar son las que se muestran a continuación, algunas son internas, es decir, solo de puede consultar su información a través del mantenimiento del pedimento (Rutina MATA447).

4471.jpg


B) ¿Podrían indicarme en que modulo se encuentran las rutinas de las tablas no reconocidas?

Respuesta Tiene que ingresar un pedimento a través de la rutina MATA447  la cual esta contenida en el modulo de Compras, sección Importaciones, para que sean generadas las tablas de manera física en su base de datos, para consulta por APSDU.

 

C) ¿Hay un mínimo registro de las tablas mencionadas anteriormente que se requieren para realizar el proceso mínimo de seguimiento de Importación? Es decir, se puede excluir el registro de información de algunas tablas y llevar el proceso de importación de manera adecuada? SI – NO – por qué?

Respuesta: Tiene que tener registrados los catálogos requeridos para el proceso de importación, sección Archivos Importaciones. 

No puede excluir registros de las tablas involucradas ya que esta acción genera la perdida de la integridad de la información, impactando negativamente la ejecución de las rutinas o generando errores. 

inline97539266.png


D) ¿Estaría completo el paquete de Patch conforme al artículo mencionado?. De no ser así, podrían proporcionarme los Patch que faltarían para cubrir el punto anterior?

Respuestas:  Debe registrar nuevo ticket de atención a Soporte, donde deberá solicitar la ultima actualización de las rutinas para la funcionalidad de Pedimentos, proporcionando las fechas de las rutinas actualmente contenidas en su RPO: MATA446, MATA445, MATA447, MATA447A, MATA447B, MATA447C, MATA447D, MATR446, MATR447, MATR448, LOCXNF y LOCXNF2


E) 
Ejemplo de configuración: Impuesto para Pedimentos, Movimiento Interno, Condición de Pago, TES.  
Nota: Este es un ejemplo, la configuración dependerá del sector de negocios y proceso operativo especifico del cliente.  

para.jpg


ivp.jpg

mi.jpg


cp.jpg

400.jpg

401.jpg

497.jpg

cfg.jpg

 

Nota: En caso de requerir apoyo para la revisión del un escenario especifico en su ambiente, deberá registrar un ticket de atención a Soporte Mercado Internacional, donde deberá anexar su vídeo de evidencia con el patrón de emulación y configuraciones a considerar y Log completo del error en bloc de notas.

Vídeo: ¿Como abrir un ticket de atención en el Portal del Cliente?
 

Conozca Más:
Para consultar la información de la funcionalidad de Pedimento de Importación, acceda al siguiente enlace:

MP - COM - Pedimentos (MATA447) - Documentación


 

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