Ocurrencia
En la Gestión de Licencias al intentar Incluir Instalaciones o llevar a cabo la distribución de licencias es presentado el mensaje El administrador de su empresa debe aceptar los términos de uso que se utilizara para gestionar las licencias TOTVS
Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Licenciamiento - Todas las versiones
Causa
Este incidente ocurre porque el usuario con el que se intenta gestionar las licencias no es un usuario administrador del portal del cliente TOTVS o bien no cuenta con los permisos de acceso a este menú
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Si el usuario con el que están intentando distribuir las licencias ahora será el usuario administrador, solicitar al área de Cadastro el cambio correspondiente;
2. Si ya es el usuario administrador, pero no se encuentra correctamente registrado, solicite el ajuste correspondiente en el perfil del portal del cliente TOTVS vía ticket.
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