Ocurrencia
Al ingresar al sistema Protheus, en cualquier módulo, aparece la siguiente ventana de alerta con el mensaje VENCMOD:
Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) - MI - Licenciamiento - Desde la versión 10 con Hardlock físico
Causa
Si recibe esté mensaje, significa que su archivo de empresas sigamat.emp está por vencer
Solución
Para corrección del mensaje de alerta, realice los siguientes pasos:
1. Ingrese a la carpeta \Protheus_Data\System de su servidor;
2. Genere una copia del archivo de empresas Sigamat.emp
3. Mande el archivo a la cuenta de correo licenciasprotheus@totvs.com.br para solicitar su renovación con una nueva fecha de expiración. También tiene la opción de crear un ticket para el área de Soporte TOTVS desde el portal del cliente;
4. Será registrado un ticket en su nombre con el área de licencias Brasil, para recibir por dicho medio el nuevo archivo;
5. Aplique el archivo y valide que el mensaje ya no sea presentado.
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