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Ocurrencia
En las Notas de Credito al utilizar la opción Doc. Original no esta cargando los valores de Seguros, Fletes y Gastos.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Todas las versiones 12
Solución
Este es el funcionamiento actual de la rutina NCC, esto teniendo en cuenta un flujo de proceso de devolución aplicado, en el que el sistema puede devolver o no la misma cantidad y considerar distintos valores de flete, gastos y seguro en el retorno de la mercancía.
Por lo que no hay cómo garantizar que los valores de la NCC serán los mismos que la factura ya que tanto el flete, gastos o seguros pueden variar por alguna nueva transportadora, también pueden llegar a existir devoluciones parciales, lo cuál no será proporcional a la cantidad del total del documento.
A manera de apoyo, se puede sugerir evaluar el uso de puntos de entrada para su requerimiento.
Importante realizar las pruebas inicialmente en un entorno de pruebas.
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - FAT - Puntos de entrada que sirven para las rutinas: MATA101N, MATA102N, MATA102DN, MATA462N, MATA462DN, MATA465N, MATA466N e MATA467N
https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/MT103INF
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