Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 Error al timbrar un recibo de un cliente con Ñ en la razón social por el cobro de una Factura con dos tipos de impuestos

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Ocurrencia
Cuando se intenta timbrar un recibo (CFDI con complemento de pago) de un cliente con Ñ en la razón social por el cobro de una Factura con dos tipos de impuestos distintos, se obtiene el error de timbrado:

"El resultado de la digestión debe ser igual al resultado de la desencripción del sello".

Este error indica que, la estructura del XML o la cadena original encriptada no tiene la estructura correcta.

Ejemplo del Escenario:

- Se registra una Factura con dos ítem para un cliente con Ñ en su razón social.
- El primer ítem de la Factura es No Objeto de Impuestos, esto significa, TES sin impuestos y el campo Objeto Impuesto del ítem con valor "01". En este concepto, el XML no desglosa impuestos.
- El segundo ítem de la Factura es Exento de IVA, esto significa, que utiliza una TES sin impuestos. En este concepto, el XML si desglosa impuestos con Factor Exento.

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.2310


Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina FISA815 igual o mayor a 05/12/2024; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT No timbra Recibos sin Objeto de impuesto MEX