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Ocurrencia

En la rutina de Totvs Recibo no despliega el listado completo de las formas de pago. Por tanto para aplicar un pago efectuado con tarjeta de crédito no está permitiendo la aplicación del mismo.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - a partir de la versión 12.1.2210

Solución

Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina CATALOGS.DATA.TLPP igual o mayor a 04/04/2024; Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
2. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
3. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS.
4. Sugerimos revisar a detalle y realizar las configuraciones previas así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico:
   
   DT No se despliegan completas las formas de pago en el campo EL_FORPGO en Totvs Recibo MEX