TOTVS Educacional – Central de Atendimento TOTVS

FAQs - Suporte técnico

RM - EDU - Bloquear uma solicitação do Portal
RM - EDU - CATEGORIA NÃO EXIBIDA PARA SELEÇÃO AO CRIAR NOVA MENSAGEM NO EDUCONNECT
RM - EDU - O campo complementar cadastrado para a matrícula do aluno, é levado para a rematrícula do período letivo seguinte?
RM - EDU - Baixa de lançamento automático quando liquidado for igual a zero mantendo a data original do vencimento
RM - BIB - Como importar usuários do Gestão Educacional para o Gestão Bibliotecária
RM - BIB - Como vincular uma publicação do gestão bibliotecária a uma disciplina do módulo de gestão educacional
RM - EDU - Erro "A próxima matriz curricular do aluno não possui oferta para o turno informado."
RM - EDU - Não foi possível criar a solicitação para o módulo Educacional - Não existe parcela definida para a data de solicitação
RM - EDU - Adicionar aplicação externa no EducaMobile
RM - EDU - Alteração de senha para usuários sem matricula no Período letivo
RM - EDU - Alteração do Plano de Pagamento
RM - EDU - Alterar data de vencimento de boletos gerados a partir do módulo educacional
RM - EDU - Alterar notas e faltas de etapas encerradas e/ou fora do período de digitação
RM - EDU - Alterar situação de matrícula na disciplina
RM - EDU - Alterar situação de matrícula no período letivo
RM - EDU - Ao acessar o EducaMobile apresenta a mensagem: Selecione um período letivo. porém não aparece campo para digitação ou seleção
RM - EDU - Ao cadastrar um Aluno ou alterar o tipo manualmente o sistema alterar o registro do tipo aluno
RM - EDU - Ao clicar em inserir uma habilitação do plano de pagamento não está aparecendo nenhum curso para seleção
RM - EDU - Ao executar o processo de rematrícula dos alunos não é permitido selecionar o plano de pagamento
RM - EDU - Ao executar o processo de rematrícula, não esta cadastrando a turma nos alunos
RM - EDU - Ao realizar a mudança de turma do aluno e avançar o processo para a escolha das disciplinas aparece em branco
RM - EDU - Ao realizar enturmação ocorre o seguinte erro: Existem débitos anteriores para o sacado
RM - EDU - Ao realizar o cadastro de alguma disciplina optativas/eletivas não é apresentada no total de carga horária na Análise Curricular
RM - EDU - Apresentação eduCONNECT
RM - EDU - Apresentar anexo automaticamente ao abrir um cadastro.
RM - EDU - As configurações de acesso ao portal do aluno não foram definidas corretamente para o banco de dados 'CORPORE RM'
RM - EDU - Atendente responsável pelo atendimento não foi informado
RM - EDU - Atividades curriculares cumpridas não são apresentadas o Resumo da Análise Curricular do aluno
RM - EDU - Atualizar responsável financeiro
RM - EDU - Avaliação não disponível para ser visualizada! O Id. de Execução informado é inválido ou a avaliação não se encontra mais em um período válido para execução.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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