TOTVS Educacional – Central de Atendimento TOTVS

FAQs - Suporte técnico

RM - EDU - Bloquear uma solicitação do Portal
RM - EDU - CATEGORIA NÃO EXIBIDA PARA SELEÇÃO AO CRIAR NOVA MENSAGEM NO EDUCONNECT
RM - EDU - O campo complementar cadastrado para a matrícula do aluno, é levado para a rematrícula do período letivo seguinte?
RM - BIB - Como importar usuários do Gestão Educacional para o Gestão Bibliotecária
RM - BIB - Como vincular uma publicação do gestão bibliotecária a uma disciplina do módulo de gestão educacional
RM - EDU - Erro "A próxima matriz curricular do aluno não possui oferta para o turno informado."
RM - EDU - Não foi possível criar a solicitação para o módulo Educacional - Não existe parcela definida para a data de solicitação
RM - EDU - Alteração de senha para usuários sem matricula no Período letivo
RM - EDU - Alteração do Plano de Pagamento
RM - EDU - Alterar data de vencimento de boletos gerados a partir do módulo educacional
RM - EDU - Alterar situação de matrícula na disciplina
RM - EDU - Alterar situação de matrícula no período letivo
RM - EDU - Ao acessar o EducaMobile apresenta a mensagem: Selecione um período letivo. porém não aparece campo para digitação ou seleção
RM - EDU - Ao cadastrar um Aluno ou alterar o tipo manualmente o sistema alterar o registro do tipo aluno
RM - EDU - Ao clicar em inserir uma habilitação do plano de pagamento não está aparecendo nenhum curso para seleção
RM - EDU - Ao executar o processo de rematrícula dos alunos não é permitido selecionar o plano de pagamento
RM - EDU - Ao executar o processo de rematrícula, não esta cadastrando a turma nos alunos
RM - EDU - Ao realizar a mudança de turma do aluno e avançar o processo para a escolha das disciplinas aparece em branco
RM - EDU - Ao realizar enturmação ocorre o seguinte erro: Existem débitos anteriores para o sacado
RM - EDU - Ao realizar o cadastro de alguma disciplina optativas/eletivas não é apresentada no total de carga horária na Análise Curricular
RM - EDU - Apresentar anexo automaticamente ao abrir um cadastro.
RM - EDU - As configurações de acesso ao portal do aluno não foram definidas corretamente para o banco de dados 'CORPORE RM'
RM - EDU - Atividades curriculares cumpridas não são apresentadas o Resumo da Análise Curricular do aluno
RM - EDU - Atualizar responsável financeiro
RM - EDU - Avaliação não disponível para ser visualizada! O Id. de Execução informado é inválido ou a avaliação não se encontra mais em um período válido para execução.
RM - EDU - Bloquear visualização de arquivos por disciplinas utilizando situação de matrícula
RM - EDU - Bloqueio de matricula para inadimplentes.
RM - EDU - Cadastrar a Parametrização por Curso
RM - EDU - Cadastrar Conteúdo previsto/realizado através do portal.
RM - EDU - Cadastrar Disciplinas Filhas

Como podemos ajudar?

Entre em contato e fale conosco!

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Nome Email Área * Produto: Mensagem

Chat _

Qual assunto deseja tratar neste Chat?