Camila Ribeiro Leão
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Atividade mais recente por Camila Ribeiro Leão-
Camila Ribeiro Leão comentou,
Olá Igor Sena! Esse artigo explica como sugerir uma melhoria para o Portal do Cliente. Por favor, pode passar mais detalhes sobre qual informação está desatualizada? Obrigada
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Camila Ribeiro Leão criou um artigo,
Pesquisa de Satisfação - NPS
Atenção! A pesquisa de Satisfação no ticket mudou! A partir de agora, você passará a avaliar o atendimento de suas solicitações considerando uma nota de 0 a 10.Com este indicador de desempenho, con...
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Camila Ribeiro Leão criou um artigo,
Vulnerabilidade - Produtos TOTVS
Entenda sobre a vulnerabilidade Log4J e Log4Shell e as ações que estamos executando.Para localizar a documentação, navegue pela estrutura e verifique as orientações, conforme exemplo abaixo:1. Aces...
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Camila Ribeiro Leão criou um artigo,
EC - Portal do Cliente - Importar usuários em lote pelo administrador do Portal
Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 minDúvidaComo o administrador do portal realiza a importação de usuários em lote pela Central de Relacionamento TOTVS?AmbienteEngenharia Corporativa - Porta...
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Camila Ribeiro Leão criou um artigo,
EC - TOTVS Minha Senha - Envio de senha
Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 minDúvidaComo compartilhar senhas de maneira segura com base nas regras do LGPD?AmbienteEngenharia Corporativa - Ferramenta TOTVS Minha SenhaSoluçãoComo uma...
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Camila Ribeiro Leão criou um artigo,
EC - Portal - Abertura de Tickets informando a Senha
Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min DúvidaComo funciona a consistência de abertura de tickets com senhas?AmbientePortal de Relacionamento TOTVS - Aplicativo Minhas SenhaSoluçãoNo Portal de...
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Camila Ribeiro Leão criou um artigo,
EC - Portal - Abrir e consultar ticket com o catálogo de serviços TOTVS - Suporte Técnico
DúvidaComo abrir e consultar ticket com o catálogo de serviços TOTVS?SoluçãoA TOTVS mudou o processo de abertura de tickets. Agora temos um novo Catálogo de Serviços, totalmente configurado para o ...
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Camila Ribeiro Leão comentou,
Olá RUBIA CAROLINA ALVES A URA do Winthor é a 3003-2111, opção 2 Software | 4 Winthor.Para mais detalhes sobre este fluxo, acesse o artigo EC - URA - Fluxo de telefonia 3003-2111 Atenciosamente
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Camila Ribeiro Leão comentou,
Olá Gisleine Schmidt! Obrigada por sinalizar.Por favor, enviar um e-mail para eng.corp.atendimento@totvs.com.br solicitando o ajuste no documento. Obrigada
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Camila Ribeiro Leão criou um artigo,
Central Colaborativa - Objetivo e Benefício
DúvidaQual é o objetivo e benefício da Central colaborativa TOTVS?AmbienteCentral de Relacionamento TOTVS- Central Colaborativa TOTVSSoluçãoA Central Colaborativa TOTVS foi criada para que os clien...