FAQs - Suporte técnico
Virtual Age Administração
- VA - ADM - Bloquear Usuário
- VA - ADM - Como cadastrar um Grupo de Menu
- VA - ADM - Como cadastrar um usuário Administrador por Empresa
- VA - ADM - Como criar atalhos personalizados dentro do sistema
- VA - ADM - Como criar um usuário Administrador
- VA - ADM - Como gravar Log de navegação de usuário
Virtual Age Gestão da Qualidade
- VA - PRO - Alteração de situação de item de lote
- VA - PRO - Alterar tipo de saldo do item de lote
- VA - PRO - Cadastro de layout para inspeção de lote
- VA - PRO - Cadastro de motivo para alteração de situação lote
- VA - PRO - Cadastro de tara
- VA - PRO - Cancelar item de lote com movimento de estoque rotina QLDFP035
Virtual Age Integração
- Exportação do arquivo SPED do Banco de Dados
- Lançamento dos créditos de PIS e COFINS decorrentes de eventos de incorporação, cisão ou fusão
- Lançamento estorno de créditos das devoluções de compras no EFD Contribuições
- Parâmetro para a padronização na codificação de produtos no inventário de estoque SPED Fiscal bloco H
- Tratamento das devoluções de venda lucro presumido EFD Contribuições
- VA - INTEG - Consolidação Tipos de Saldos Para Geração Inventário SPED Fiscal
Virtual Age Geral
- VA - GER - Cadastro de Operadora de Crédito
- VA - FIN - Configuração para consulta Serasa via string
- VA - FIN - Inclusão de tipo de telefone
- VA - FIN - Liberar Acesso a Relatório DICFM001
- VA - GER - Alteração de Indicador de Consumidor Final em Lote
- VA - GER - Alteração de Senha de Usuário
Virtual Age JTI
- VA - JTI - Como criar atalho do JTI no Linux
- VA - JTI - Criar_ícone_JTI_em_Mac_Os
- VA - ADM - Como acessar o Virtual Age por aparelhos que utilizam sistema operacional Android
- VA - JTI - Acessar_sistema_em_Ipad_e_Iphone
- VA - JTI - Acesso a tela APL antes do login
- VA - JTI - Como instalar o JTI-5
Virtual Age Produto
- VA - PRD - Como remover código de barras gravado no Produto
- VA - PRD - A importação de imagens terminou com advertências
- VA - PRD - A máscara de produto não está marcada para gerar produto padrão mas ao cadastrar um novo produto é gerado o produto padrão normalmente
- VA - PRD - Agrupador obrigatório não pode ser removido PRDFM190
- VA - PRD - Agrupamento de classificações para cadastro de produto
- VA - PRD - Alteração de descrição de produto ou grupo de produto
Virtual Age Varejo
- VA - VAR - Consultar preço
- VA - VAR - Liberar Transação de TEF Pendente
- VA - VAR - A contagem dos parâmetros não coincide.
- VA - VAR - Acerto Dados Cartão
- VA - VAR - Acerto de Condicional
- VA - VAR - Acerto de saldo pelo Kardex
Virtual Age Contabilidade
- VA - CTB - Como configurar o parâmetro anual da contabilidade
- VA - CTB - Como consultar lotes contábeis excluídos
- VA - CTB - Como criar lotes contábeis manuais
- VA - CTB - Como efetuar manutenção em lançamento contábil
- VA - CTB - Como emitir o livro razão contábil
- VA - CTB - Como exportar um arquivo ECD do banco de dados
Virtual Age Faturamento
- VA - FAT - Incluir itens no Pedido de Venda por Coletor
- VA - FAT - Como Realizar Cadastro de Valor Para Grupo de Produto
- VA - FAT - Produto com Preço Zerado
- VA - FAT - Receber transação de transferência através do componente TRAFP016
- VA - FAT - A duplicata informada foi gerada por conhecimento de frete!O cancelamento deverá ser efetuado através do componente ADFFP001
- VA - FAT - Abertura automática do TRAFM071
Virtual Age Financeiro
- VA - FIN - Envio de Malote
- VA - FIN - Excluir despesa do plano de despesa.
- VA - FIN - Não validar sequência de captura eletrônica
- VA - FIN - Baixa de Faturas de Exportação
- VA - FIN - Habilitar Campo Taxa de Operadora
- VA - FIN - Recebimento parcial de cheque
Virtual Age Fiscal
- VA - FIS - Como informar a Inscrição Municipal no SPED - Contribuições
- VA - FIS - Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet
- VA - FIS - Como realizar a configurações para a emissão de Nota de Complemento de IPI
- VA - FIS - 274 - Rejeição: Código Município do Destinatário inexistente
- VA - FIS - Adequação da Geração do DIFAL no SPED Fiscal para Goiás
- VA - FIS - Alteração de Alíquota do ICMS em todos os Itens da Nota Fiscal
Virtual Age Recursos Humanos
- VA - RH - Envio do evento S-2298 para o eSocial
- Cálculo da diferença salarial de dissídio
- Configuração da pessoa funcionário para a baixa de fatura
- Geração do arquivo NIS (PIS)
- Inclusão de movimentação de sistemas anteriores
- Recolhimento do FGTS na rescisão após o calculo da 1ª parcela do 13º salário
Virtual Age Shopping
- Autorização de cheque
- Concessão de benefício
- Consulta movimento
- Fechamento automático do guia
- Lançamento manual de venda
- Liberação de cartão
Virtual Age Produção
- VA - GER - Não lista botões de Pedido e Loja na rotina PESFL023
- VA - PRD - Ao bipar um produto é validada a mensagem de Código de barras inválido!
- VA - PRD - Como cadastrar uma nova cor de produto
- VA - PRD - Incluir vários fornecedores por produto
- VA - PRD - Produto não encontrado nos intervalos de código p/ EAN13 rotina PRDFM009
- VA - PRD - Quantidade de reconserto é maior que a quantidade de alfaiataria
Virtual PDV
- VA - VPDV - Cancelamento/estorno TEF - Cliente presencial
- VA - VPDV - Recebimento de Pacotes
- VA - VPDV - Anexar comprovante de depósito
- VA - VPDV - Produto/Código barras não cadastrado
- VA - VPDV - Processo de devolução manual
- VA - VPDV - Venda Voucher com Validação: "Empresa não encontrada ou liberada para CPF/ CNPJ informado"