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Dúvida
Como gerar o código do motivo de cancelamento no XML da NFSe - Nota Fiscal de Serviço Eletrônica?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Configurador de TAGs (CTAG) - A partir da versão 12.1.25
Solução
Quando a prefeitura exigir que seja enviado um código específico no motivo de cancelamento, utilize o programa Configurador de TAGs para gerar a tag CODCANC, quando a integração é pelo TSS - TOTVS SPED SOA ou a tag codmotcanc, quando a integração é pelo Totvs Colaboração 2.0.
Adicione uma Tag cuja o campo Ação seja Inclusão de Tag e o documento NFSe. Informe no campo Versão a versão do webservice da prefeitura quando utiliza o TSS ou 0 se utiliza Totvs Colaboração 2.0.
Adicione uma regra e informe no campo XML a tag com o conteúdo que deverá ser gerado no XML de cancelamento da NFSe.
Abaixo um exemplo da prefeitura de São José, que só aceita no código do motivo de cancelamento os valores 1 - Erro na emissão, 2 - Serviço não prestado e 4 - Duplicidade de nota.
Cadastro quando a integração é pelo TSS:
Cadastro quando a integração é pelo Totvs Colaboração 2.0:
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