TOTVS CAROL - Carol Plataforma - O que deve ser encaminhado ao Suporte para a criação de ambiente na plataforma Carol

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Dúvida
O que deve ser encaminhado ao Suporte para a criação de ambiente na plataforma Carol?

Ambiente
TOTVS CAROL - Carol Plataforma  - Todas as versões.

Solução

Ao abrir um ticket para o Time de Suporte Carol solicitando a criação de um ambiente na plataforma, é necessário fornecer as seguintes informações:

1. Código TOTVS do cliente;
2. Macro segmento do cliente;
3. Sugestão de nome para o domínio (por exemplo: dominio.carol.ai);
4. E-mails para receber o convite de acesso ao ambiente;
5. Anexar a proposta comercial assinada;
6. Indicar quais aplicativos serão utilizados (Clock in Backoffice, Clock in Web);
7. Informar qual ERP está sendo utilizado (Protheus, RM, Datasul, entre outros).

É importante destacar que a criação do ambiente só poderá ser iniciada após ao envio da proposta comercial devidamente assinada.

Saiba Mais
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