WINT - Ao tentar cancelar pela rotina: 1463 e retornado Código de erro: 10060

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Ocorrência

Ao tentar cancelar pela rotina: 1463 - Cancelar conhecimento de frete - Op. log é retornado Código de erro: 10060.

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento -  A partir da versão 30

Causa
Esse incidente ocorre devido a algum problema de infraestrutura.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Atualizar o servidor NF-e para versão 1.3.209 ou superior, conforme artigo: Como atualizar o servidor NF-e

2.Confira se IP foi configurado corretamente;
3. Acesse o Servidor NF-e, aba Geral, campo Configuração do IP do Servidor e verifique se o IP está configurado. Caso não esteja selecionado, informe o mesmo IP configurado no parâmetro 1233 na 132 - Parâmetros da presidência
4. Clique Salvar;

5. Verifique se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas. Caso não estejam, realize a liberação das portas 3000 e 3001;

6. Reinicie o PC Server da máquina do Servidor NF-e.

7. Após reiniciar a rotina 1463 e tentar um novo cancelamento.

Importante
Para identificar qual o IP da máquina do Servidor utilize o CMD através do comando IPCONFIG conforme segue: