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Ocorrência
Na integração com o módulo FGL - Contabilidade Fiscal, ocorre a mensagem 19857 - Diferença entre DB &1 e CR &2 na apropriação, finalidade &3. Erro no envio dos dados para a contabilidade.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Contabilidade Fiscal (FGL) - Versão 12
Causa
Normalmente a ocorrência está vinculada a erro no envio dos dados para a contabilidade.
Solução
A mensagem indica os valores na finalidade contábil relacionada a ocorrência.
Caso ocorra na integração dos módulos, reportar a ocorrência para o suporte relacionado, se após análise do demonstrativo de contabilização não identificar o problema.
Quando o erro ocorre através da importação de lançamentos, avaliar o total dos valores de débitos e créditos para identificar a diferença dos valores informados no arquivo, na finalidade indicada pela ocorrência.
Se a finalidade indicada não está associada a moeda informada para importação, acessar o programa FGL702- Manutenção Lançamento Contábil (prgfin/fgl/fgl702aa.r), e avaliar se opção de Acerto Automático aparece habilitada.
Importante
Havendo necessidade de apoio das equipes de suporte, encaminhar o extrato de versão da simulação da ocorrência, e relatório/tela do erro. Caso ocorra no processo de importação, encaminhar também:
- printscreen das telas parametrizadas para realizar a importação;
- arquivo de importação;
- relatório do layout de importação. Para gerar o relatório, acessar o programa DCF001 - Manutenção Layout Integração Externa (prgint/dcf/dcf001aa.r), botão Imprime. Selecionar o layout utilizado e marcar a opção Inclui Itens.
Saiba Mais
Cross Segmentos - Linha Datasul - FGL - Opção Acerto Automático Lote ou Lançamento Contábil
Cross Segmentos - Linha Datasul - FGL - Definição Layout Importação Lançamentos Externos
Cross Segmentos - Linha Datasul - FGL - Importação de Lançamentos Contábeis
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