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Ocorrência
Apresentação da mensagem 57.514 - Não é permitido cancelar um pedido E-commerce faturado ao tentar cancelar um pedido de origem E-Commerce.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Pedidos de Vendas (MPD) - Todas as versões
Causa
O Datasul não permite cancelar pedido de origem E-Commerce que possua Nota Fiscal emitida, mesmo que a nota esteja cancelada no Datasul.
Solução
O Datasul não permite cancelar um Pedido de origem E-Commerce que possua Nota Fiscal emitida, mesmo que a nota esteja cancelada no Datasul. Essa consistência ocorre devido a informação do Pedido cancelado não ser atualizada na plataforma VTEX (loja), pois uma vez faturado o Pedido não é mais atualizado.
Ao tentar cancelar o Pedido será exibida a mensagem 57.514 - Não é permitido cancelar um pedido E-commerce faturado impedindo o cancelamento.
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