Varejo - Supermercados - Mensageria Eletrônica - Configurar Gmail para tornar aplicativos seguros NDD

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Problema / Dúvida (Problem / Question)

Como configurar uma conta do Gmail ou Google Workspace para permitir o envio seguro de e-mails pela aplicação NDD utilizando a verificação em duas etapas (2FA) e senha de aplicativo?

Ambiente (Environment)

• Produto: TOTVS Varejo - Supermercados (Linha Consinco)

• Aplicação: NDD e-Connector / Mensageria Eletrônica

• Plataforma: Servidores NDD In Loco (On-Premise)

• Serviço de E-mail: Contas Gmail / Google Workspace

• Versões: Todas as versões NDD

Causa / Contexto (Cause / Context)

A partir de 30/05/2022, a Google desativou o suporte a "Aplicativos menos seguros" por motivos de segurança. Para continuar utilizando o Gmail para disparos automáticos via NDD, é necessário utilizar uma Senha de Aplicativo vinculada à Verificação em Duas Etapas (2FA).

💡 Recomendação de Segurança: O uso de Senha de Aplicativo é um método alternativo/legado. Para novos projetos ou ambientes corporativos, é fortemente recomendado utilizar a autenticação via OAuth2 (API Google).

Importante

⚠️ Este método é uma alternativa simplificada.

👉 Recomendado (mais seguro):
Utilizar integração via OAuth2 (API Google)

https://totvssuporte.zendesk.com/knowledge/editor/01HMBWY9PENVR61R4C68CW06Y8/pt-br?brand_id=1509248&return_to=%2Fhc%2Fpt-br%2Farticles%2F9840255027223

https://totvssuporte.zendesk.com/knowledge/editor/01JWCDX7TQ8EFFJJWQ3AQTGXNV/pt-br?brand_id=1509248&return_to=%2Fhc%2Fpt-br%2Farticles%2F32436962987671 

Solução

Etapa 1: Ativar a Verificação em Duas Etapas (2FA) no Google

1. Acesse o navegador e faça login na sua conta do Gmail.

2. Clique na imagem de perfil (canto superior direito) e selecione Gerenciar sua Conta do Google.

2. Acessar configurações de segurança

No menu lateral, clique em Segurança

3. Ativar verificação em duas etapas

1. Localize a seção:
   “Como fazer login no Google”

2. Clique em:
   “Verificação em duas etapas”

3. Informe a senha da conta

4. Escolha uma forma de verificação:

   • SMS

   • Ligação

   • Aplicativo autenticador

   • Dispositivo confiável

5. Confirme o código recebido

✔️ Ao final, a verificação em duas etapas estará ativa

Parte 2: Gerar senha de aplicativo (App Password)

4. Acessar opção “Senhas de app”

• Ainda na aba Segurança

• Clique em Senhas de app

📌 Essa opção só aparece após ativar o 2FA

5. Gerar nova senha

1. Informe novamente a senha da conta

2. Configure:

   • Aplicativo: E-mail

   • Dispositivo: Computador Windows

3. Clique em Gerar

6. Copiar a senha gerada

• Será exibida uma senha com 16 caracteres

⚠️ Atenção:

• Essa senha:

  • É exibida apenas uma vez

  • Deve ser salva imediatamente

• Caso perca, será necessário gerar outra

Parte 3: Configuração na NDD

7. Configurar conta no e-Connector

1. Acesse:
   e-Connector Settings → Configurações de E-mail → Contas de E-mail

2. Configure:

• E-mail: conta Gmail

• Senha: senha de app gerada (NÃO usar a senha normal do Gmail)

Observações importantes

• 🔁 Se a senha principal do Gmail for alterada:
  → As senhas de app são invalidadas
  → Será necessário gerar uma nova

• 🔐 A senha de app:

  • É exclusiva para integração

  • Não deve ser compartilhada

• 🏢 Em contas corporativas:

  • Pode ser necessário liberação pela TI

Quando usar este método?

✔️ Ambientes simples ou sem suporte a OAuth2
✔️ Integrações legadas

❗ Para novos projetos, utilize OAuth2 (API Google)