FAQs - Suporte técnico

RH - RM - FOP - eSocial - Erro 381 na integração com o Governo: CPF inválido

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Ocorrência
Ao transmitir eventos ao eSocial é apresentada a inconsistência Código do erro: 381 - Descrição: CPF inválido. Ação Sugerida: Confira os valores informados no campo
.

mceclip3.png


Ambiente

TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Folha de Pagamento - eSocial - Todas as versões


Causa
Essa mensagem de erro de validação ocorre, na integração com o Governo, quando o CPF do funcionário está com numeração inválida ou o tipo de inscrição não corresponde ao número de inscrição da remuneração outro emprego.


Solução
Para correção da ocorrência favor realizar as validações abaixo:

CPF divergente do que consta no eSocial
1.  No módulo Folha de Pagamento acesse o menu Administração de Pessoal | Funcionários;
2. Edite o funcionário desejado e altere o campo CPF com a informação correta.

mceclip1.png

2. Após ajustes, gere o XML novamente e envie ao eSocial.

• CPF/CNPJ Remuneração Outro Emprego 
Quando o funcionário possui remuneração em outra Coligada na base de dados, o sistema irá considerar a marcação dos parâmetros Pessoa Física ou Identificação pelo CNPJ no cadastro da Seção, gerando o CPF ou CNPJ, respectivamente, na tag nrInsc.
1. Acesse o menu Administração de Pessoal | Seções e faça a edição da seção vinculada ao funcionário;
2. Faça os devidos ajustes e validações nos campos e parâmetros;

mceclip2.png

3. Em seguida, gere o XML novamente e envie ao eSocial.

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