TT - VPN - Falha de comunicação TLS Comnect

Dúvida
Como resolver falhas de comunicação na VPN TLS Comnect?

Ambiente
Sitef Express
Windows  

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Verifique antes da instalação se as portas estão liberadas na rede;
->>Habilitar o range entre as portas 10000 e 11000.


Essa ação é crucial pra comunicação ser restabelecida.


O tráfego ocorrerá através do domínios abaixo, esses devem ser liberados na rede.

2. Reiniciar o serviço WNB;

3. Verifique a versão do software instalado e atualizar, se necessário;
C:\Arquivos de Programas (x86)\Comnect\WNBTLSCLI
wnbsobre.exe 1.0.31

4. Remover o arquivo crypto.txt na pasta;
C:\Arquivos de Programas (x86)\Comnect\WNBTLSCLI

5. Reinicie novamente o serviço WNB;
6. Verifique os requisitos da rede, caso errose possui algum filtro de conteúdo (proxy);
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4413021440919-TT-VPN-Requisitos-VPN-Comnect-erro-ws-timeout

Nossos canais oficiais de suporte:

Portal - https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp   011 2099 8110 - segunda a sábado > das 8h às 22h
                                                       - domingo e feriado > das 8h às 18h
Telefone: 11 3003 2111 opções 2 e 7 - segunda a sexta das 09 às 18 hrs