Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - MDFe - 18/10/22 Problemas na transmissão do MDFe, "Aguardar processamento do lote" ou "Contigencia autorizada".

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Dúvida
Como resolver o incidente abaixo?
Ao transmitir e monitorar o MDFe fica em constante "Aguardar processamento do lote" ou "Contingencia autorizada", e não evolui.
Erro no console do TSS: THREAD ERROR ([12428], IPC_CONT, THIS) 19/10/2022 09:09:44
invalid property _DHRECBTO on TSSMDFERECEPCAO(TSSPROCMDFE.PRW) 04/01/2022 16:45:47 line : 685

 

Ambiente
Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12


Solução

Prezado Cliente,

Foi identificado um problema na transmissão do MDF-e, apresentando as mensagens "Aguardar processamento do lote" ou "Contingencia autorizada", e não evolui.

O problema ocorreu devido a uma alteração no retorno da Sefaz, sem aviso prévio, que deixou de retornar uma tag obrigatória, onde para os manifestos que retornam alguma rejeição sofrem esse impacto.

Para contornarmos o problema, inicialmente foi disponibilizado um pacote emergencial e posteriormente o pacote oficial homologado.
O pacote homologado foi expedido, conforme links a seguir:

- Link do pacote oficial release 12.1.33: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1085125
- Link do pacote oficial release 12.1.2210: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1085126
*Caso tenha alguma dificuldade no download, copie o link e cole em uma nova aba ou utilize em outro navegador.

- O patch deve ser aplicado no rpo do TSS, de acordo com a release em seu ambiente de TSS. Exemplo 12.1.33 ou posterior.
- Segue orientações sobre como aplicar patch no TSS: Cross Segmentos - TOTVS Backoffice - Doc. Eletrônicos - Como configurar e aplicar o pacote de atualização do TSS via VSCODE


Após a atualização, os manifestos que estavam pendentes devem ter o retorno atualizado no monitoramento, sendo necessário corrigir as rejeições retornadas pela Sefaz para fazer uma nova transmissão.

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _