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TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - Criar Ordem de Serviços pela rotina Chamado Técnico - TECA300.

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Dúvida
Como criar uma Ordem de Serviços pela rotina Chamado Técnico - TECA300.

Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina TECA040 - Base de Atendimento e efetue a inclusão;
2. Acesse a rotina TECA300 - Chamado Técnico e efetue a "inclusão" utilizando o cliente, e o produto da rotina da TECA040 - Base de Atendimento;
3. No Browser da rotina TECA300 - Chamado Técnico, clique em Outras Ações >> Efetivar;
4. Coloque as informações nos parâmetro do Chamado Técnico que deseja efetivar para Ordem de Serviços;
5. Marque o Chamado Técnico, em Outras Ações >> Ord. Serviços.

Ex.

TECA3000.gif

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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