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Dúvida
Como ajustar períodos liberados erroneamente?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Automação de Ponto – Todas as versões
Solução
Para este cenário, será necessário realizar um acerto de inconsistência.
Sobre o 'Acerto de Inconsistências', o processo em questão poderá ser executado somente mediante a inserção de uma senha para acesso.
Essa senha é portada por duas de nossas equipes:
- Manutenção e desenvolvimento do produto, que irá atuar quando for identificado uma inconsistência do produto.
- Consultoria tarifada, que irá atuar quando for uma inconsistência causada pelo usuário;
Exemplo: Liberação indevida de períodos.
Segue canais de atendimento da consultoria:
* Portal do Cliente: basta sinalizar que deseja atendimento na Consultoria RM
*Telefone direto: (31)2122-9257
* URA (Opção Consultoria RM )
Saiba mais:
Para maiores informações sobre os períodos, acesse as documentações:
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