TOTVS Varejo - Supermercados - Pedido de Venda - Mensagem de alerta: Cliente Não Possui Contrato de Licença

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Dúvida
Ao incluir o item no pedido ocorre a seguinte mensagem: "O Cliente informado não possui contrato de licença para este produto".

Ambiente
TOTVS Varejo - Supermercados - Vendas - Pedido de Venda.

Solução
A mensagem  "O Cliente informado não possui contrato de licença para este produto" no pedido de venda ocorre devido ao processo liberado no RC 42103, no qual influenciam parametrizações do cadastro da família do produto e no cadastro do cliente. Para visualizar estas parametrizações, siga os seguintes passos:

Passo 1 - Verificar a configuração no Cadasro da Família

1. Acesse o módulo Cadastro;
2. Acesse o menu Família;
3. Acesse a aplicação Família;
4. Selecione a família do produto;
5. Na aba Geral, verifique o parâmetro Exige contrato de licença para venda. Essa opção definirá se a família do produto exigirá contrato de licença para venda.
   

Passo 2 - Habilitar os campos Nº Contrato e Data de Validade no cadastro do Cliente

1. Acesse o módulo Parâmetro;
2. Acesse o menu Dealer;
3. Acesse a a aplicação Parâmetros Dinâmicos;
4. Selecione a divisão e a empresa ou marque a opção Todas;
5. No campo Grupo selecione a opção MAX_CLIENTE;
6. No campo Localizar Insira o PD CONTRATO_AUTO;
7. No campo Valor ajuste o valor do parâmetro para "S";
   
8. Clique em Atualziar <F4> para salvar as alterações.

Passo 3 - Inserir o contrato de licença no cadastro de Clientes

1. Acesse o módulo Cliente;
2. Acesse o menu Cliente;
3. Acesse a aplicação Cliente;
4. No campo Nº Contrato, insira o número do contrato de licença de venda para os itens da família configurada com o parâmetro Exige contrato de licença para venda habilitado.
5. No campo Data de Validade, insira a validade do contrato de licença;
   
6. Clique em Atualizar <F4> para salvar as alterações;
7. Após salvar a configuração de número de contrato e validade do contrato o botão Contrato de Licença do cadastro do cliente será habilitado. Para ajustar as famílias permitidas para este cliente acesse o botão Contrato de Licença.
   
8. Será aberto uma nova janela listando as famílias dos produtos que estão com o parâmetro Exige contrato de licença para venda habilitado. 
   
9. Caso alguma família não seja permitida para este cliente, selecione a linha da família e clique em Excluir linha - < Del>.

Passo 4 - Venda

1. Acesse a aplicação Pedido de Venda;
2. Inclua um novo pedido através da opção F2 Novo;
3. Realize a inclusão dos itens normalmente no Pedido de Venda.

Observações:

• Após realizar as parametrizações acima, o produto cadastrado para as famílias nas quais o parâmetro Exige contrato de licença para venda esteja habilitado, só será permitido a venda do mesmo caso a família do produto esteja cadastrado para o cliente com data de validade superior a data atual. Caso não tenha cadastrado o produto para o cliente, será apresentado no Pedido de Venda a mensagem de alerta O Cliente informado não possui contrato de licença para este produto ao usuário e não deixará inserir o produto no pedido.
• Ao incluir uma linha de família no botão Contrato de Licença, no cadastro do Cliente, após salvar, a mesma não poderá ser alterada. Para fazer alterações, deve-se excluir a linha e adicioná-la novamente.
• Ao clicar duas vezes sobre a coluna descrição, será aberta uma tela para pesquisa das famílias por descrição.