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TT - CONFIGURAÇÃO - Erro ao aplicar carga CNPJ INVALIDO

Dúvida
Como resolver o erro de CNPJ INVALIDO ao aplicar carga de tabelas?
mceclip0.png

Ambiente
Sitef Express
Sitef Local

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Sitef Express:
1. Aplique uma carga de tabelas;
2. Verifique o retorno CNPJ INVALIDO ou 92;
3.
Solicite ao cliente entrar em contato com a adquirente(confirmar o lógico e uma liberação de carga);
4. Configure o novo lógico e informe da necessidade de aguardar o próximo dia para teste, por conta do
restart do módulo no ambiente compartilhado Sitef Cloud; 

Sitef Local:
1. Incluir o CNPJ em dados operacionais;
2.
Reinicie o serviço do Sitef;
3. Aplique uma carga de tabelas;
4. Persistindo o erro o cliente precisa validar o lógico junto a adquirente;

 

Nossos canais oficiais de suporte:

Portal https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home
WhatsApp Adesivo de mensagem para celular da Autoscan Herramientas  011 2099 8110 - segunda a sábado > das 8h às 22h
                                                       - domingo e feriado > das 8h às 18h
Telefone: 11 3003 2111 opções 2 e 7 - segunda a sexta das 09 às 18 hrs

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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