TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - Como encerrar uma O.S. que já foi atendida pela rotina TECA460, sem gerar pedido de venda.

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Dúvida
Encerrar uma Ordem de Serviços, vinculada na rotina TECA460 (Atendimento das Ordens de Serviços), sem gerar o pedido de venda.

Ambiente
TOTVS Prestadores de Serviços - TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização - SIGATEC - A partir da versão 12.1.027

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse a rotina Ordem de Serviço (TECA450) e faça a inclusão.

2. Acesse a rotina Atendimento da Ordem de Serviço (TECA460), faça a inclusão do atendimento para a ordem de serviço criada no passo 1.
Deixe o Status do atendimento como Encerrado.

3. Após a inclusão do atendimento, volte a rotina de Ordem de Serviço(TECA450) e veja que agora o Status dela está como Atendido(legenda Amarela);

4. Clique em Alterar para realizar a inclusão do apontamento da ordem de serviço.
Com a tela aberta no modo de Alteração, clique em Outras Ações→Apont.

5. A tela de apontamento será exibida, informe os campos de Produto, quantidade, valor unitário, preço de lista e principalmente o Serviço;
Obs. O serviço que deve ser utilizado nesse cenário, não deve ter TES e nem percentuais de cliente ou fabricante

6. Após a inclusão do apontamento da ordem de serviço, vamos realizar a efetivação da mesma.

Posicione na Ordem de serviço que foi criada anteriormente e clique em Outras Ações->Efetivar

Saiba mais: GS0100 Como alterar o status da ordem de serviço de Atendido para Encerrado