Estimado cliente,
Los productos TOTVS están en constante evolución para superar desafíos y seguir de cerca cada etapa de la jornada digital de su empresa.
Por este motivo, comunicamos que la localización de TOTVS RRHH Línea Protheus, específica para la República Dominicana, será descontinuada el 25/04/2023.
A continuación, aclaramos las posibles dudas sobre la descontinuación de la localizaciónTOTVS RRHH Línea Protheus para la República Dominicana.
¿Puedo continuar utilizando el producto que será descontinuado?
La parte localizada del producto TOTVS RRHH Línea Protheus, específica para la República Dominicana, está compuesta por Fórmulas, Conceptos, Procedimientos e Informes.
De esta manera, a partir del 25/04/2023, TOTVS ya no ofrecerá Soporte, Legislación e Innovación para esta parte específica.
Atención: el producto estándar TOTVS RRHH Línea Protheus continúa disponible, y podrán tener acceso a las actualizaciones liberadas.
Preocupados en continuar fortaleciendo la relación con nuestros clientes, nos comprometemos a suministrar los códigos fuente, de acuerdo con la necesidad del cliente.
Si tuviera interés en los códigos fuente, debe solicitar a su ESN (Ejecutivo de Soluciones y Negocios) hasta el 25/04/2023.
Importante: solamente los clientes que tienen contrato activo del producto que será descontinuado podrán solicitar los fuentes.
¿Qué sucederá con mis datos si no solicitara los códigos fuente a TOTVS?
Los datos estarán disponibles en la base de datos utilizada. Para la seguridad de sus datos, futuramente, antes de aplicar un patch de actualización, realice una copia de seguridad de las tablas de formulación, conceptos, conceptos por proceso y definición de tablas.
Por lo tanto, sugerimos solicitar todos los fuentes de informes fiscales que esté utilizando actualmente, para que pueda convertirlos en funciones de usuario y continúe utilizando y dando mantenimiento por cuenta propia.
¿Qué sucederá con mi producto después de la fecha de descontinuación?
Si no tuviera los fuentes de la parte localizada de TOTVS RRHH Línea Protheus, específica para República Dominicana, aplicada en su entorno, podrá utilizar el producto estándar.
Importante: el producto estándar no contiene una localización para la República Dominicana. Consecuentemente, su mantenimiento se restringe a cuestiones referentes a los clientes y legislación de Brasil
¿Qué sucederá después de la fecha de descontinuación?
De acuerdo con nuestra Política de Ciclo de vida de software, a partir de la fecha de descontinuación, TOTVS no evolucionará, no prestará soporte ni dará mantenimiento al producto descontinuado.
El producto estándar TOTVS RRHH Línea Protheus continuará recibiendo soporte y mantenimiento a cuestiones referentes a los clientes y legislación de Brasil.
Estamos a disposición para aclarar cualquier duda. ¡Basta entrar en contacto con su ESN (Ejecutivo de Soluciones y Negocios)!
0 Comentários