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  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Linha Protheus)
  4. Automação Fiscal
  5. TAF - REINF
Central do Cliente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - TAF - REINF - Erro ao Integrar Código de Serviço - TSI



Dúvida
Não foi encontrado o conteúdo '2879' informado no sistema de origem, esse conteúdo corresponde ao campo 'Cod. Id. Serviço' ( C1L_CODSER ) do TAF.
Esta situação ocorre, quando o código do serviço utilizado, não existe no TAF. 

Ambiente
A partir de 12.1.27

Solução
Verifique se o TAF esta atualizado com o último pacote disponível no portal do cliente. Após a atualização, execute a Wizard de Configuração do TAF para atualização das autocontidas:
Módulo TAF → Atualizações → Configs. TAF → Wizard Config. TAF.

 

Atualização TAF:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360026673572-TAF-REINF-Atualiza%C3%A7%C3%A3o-Completa-Reinf?source=search

 

Wizard de Configuração do TAF:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/6172197751447-TAF-REINF-Wizard-Configura%C3%A7%C3%A3o-do-TAF-

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    Flávia Lima

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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