Framework - Linha Datasul - TEC - Erro 14438 no Appserver

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Ocorrência
Não é possível gerar ou retornar um objeto de erro/interrupção ao cliente remoto, porque o objeto não pode ser serializado ou o cliente não é compatível. (14438)

Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) - AppServer - Todas as versões

Causa
O erro acontece quando o Appserver precisa ler ou gravar arquivos em pastas da rede ou em outro servidor diferente de onde o serviço está iniciado.

Solução
Para que o Appserver consiga ler ou gravar arquivos em pastas da rede ou de outros servidores, é necessário que ele seja iniciado com uma conta que tenha acesso ao local desejado. Para isso sugerimos a seguinte configuração:

1. Pelo OpenEdge Explorer, no serviço Appserver que deseja alterar, clique em Configuration – Broker – Edit.

2. No bloco nomeado como Owner Information, informe no campo Username o login do usuário que será utilizado e nos campos Password e Password Confirm sua senha.
O Username pode ser inserido com o domínio de rede, como por exemplo DOMINIO\usuario ou usuario@DOMINIO.

3. Após alteração, reinicie o serviço do Appserver.

É possível confirmar a efetividade da configuração, pelo Gerenciador de tarefas do Windows, no processo _proapsv.exe se o mesmo foi iniciado pelo usuário informado.