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Aviso de Descontinuação: TOTVS RH Linha Protheus (localização República Dominicana)

Aviso de Descontinuação: TOTVS RH Linha Protheus (localização República Dominicana)

Prezado Cliente,

 Os produtos TOTVS estão em constante evolução para transpor desafios e acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

 

 Por este motivo, comunicamos que a localização do TOTVS RH Linha Protheus, específica para a República Dominicana, será descontinuada em 25/04/2023.

 

 A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação da localização TOTVS RH Linha Protheus para a República Dominicana.

 

Posso continuar usando o produto que será descontinuado?

A parte localizada do produto TOTVS RH Linha Protheus, específica para a República Dominicana, é composta por Fórmulas, Verbas, Roteiros e Relatórios.

 

Sendo assim, a partir do dia 25/04/2023, a TOTVS não oferecerá mais Suporte, Legislação e Inovação para essa parte localizada.

 

Atenção: o produto padrão TOTVS RH linha Protheus continua ativo, sendo que o cliente continuará recebendo regularmente manutenção.

 

Preocupada em continuar fortalecendo a relação com seus clientes, nos comprometemos em fornecer o código fonte de acordo com a necessidade do cliente.

 

Caso tenha interesse no código fonte, você deve solicitar ao seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios) até 25/04/2023.

 

Importante: somente clientes que possuem contrato ativo do produto a ser descontinuado poderão solicitar os fontes.

 

O que vai acontecer com os meus dados se eu não solicitar o código fonte para TOTVS?

Os dados estarão disponíveis no banco de dados já utilizado. Para a segurança de seus dados, futuramente, antes de aplicar um patch de atualização, faça um backup das tabelas de formulação, verbas, verbas por processo e definição de tabelas.

 

Portanto, sugerimos solicitar todas os fontes de relatórios fiscais  que você tenha atualmente em uso, para que você possa convertê-los em funções de usuário e continuar o usando e mantendo por conta própria.

 

O que vai acontecer com meu produto após a data da descontinuação?

Caso não possua os fontes da parte localizada do TOTVS RH Linha Protheus, específica para República Dominicana, aplicada em seu ambiente, você poderá utilizar o produto padrão.

 

Importante: o produto padrão não contém localização para a República Dominicana. Logo, a sua manutenção é restrita a questões relativas aos clientes e legislação do Brasil

 

O que vai acontecer após a data da descontinuação?

Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.

 

O produto padrão TOTVS RH Linha Protheus continuará recebendo suporte e manutenção para questões relativas aos clientes e legislação do Brasil.

 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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