Prezado Cliente,
Os produtos TOTVS estão em constante evolução para transpor desafios e acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.
Por este motivo, comunicamos que a localização do TOTVS RH Linha Protheus, específica para a República Dominicana, será descontinuada em 25/04/2023.
A seguir, esclarecemos as possíveis dúvidas sobre a descontinuação da localização TOTVS RH Linha Protheus para a República Dominicana.
Posso continuar usando o produto que será descontinuado?
A parte localizada do produto TOTVS RH Linha Protheus, específica para a República Dominicana, é composta por Fórmulas, Verbas, Roteiros e Relatórios.
Sendo assim, a partir do dia 25/04/2023, a TOTVS não oferecerá mais Suporte, Legislação e Inovação para essa parte localizada.
Atenção: o produto padrão TOTVS RH linha Protheus continua ativo, sendo que o cliente continuará recebendo regularmente manutenção.
Preocupada em continuar fortalecendo a relação com seus clientes, nos comprometemos em fornecer o código fonte de acordo com a necessidade do cliente.
Caso tenha interesse no código fonte, você deve solicitar ao seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios) até 25/04/2023.
Importante: somente clientes que possuem contrato ativo do produto a ser descontinuado poderão solicitar os fontes.
O que vai acontecer com os meus dados se eu não solicitar o código fonte para TOTVS?
Os dados estarão disponíveis no banco de dados já utilizado. Para a segurança de seus dados, futuramente, antes de aplicar um patch de atualização, faça um backup das tabelas de formulação, verbas, verbas por processo e definição de tabelas.
Portanto, sugerimos solicitar todas os fontes de relatórios fiscais que você tenha atualmente em uso, para que você possa convertê-los em funções de usuário e continuar o usando e mantendo por conta própria.
O que vai acontecer com meu produto após a data da descontinuação?
Caso não possua os fontes da parte localizada do TOTVS RH Linha Protheus, específica para República Dominicana, aplicada em seu ambiente, você poderá utilizar o produto padrão.
Importante: o produto padrão não contém localização para a República Dominicana. Logo, a sua manutenção é restrita a questões relativas aos clientes e legislação do Brasil
O que vai acontecer após a data da descontinuação?
Conforme nossa Política de Ciclo de Vida de Software, a partir da data de descontinuação, a TOTVS não irá evoluir, prestar suporte ou dar manutenção para o produto descontinuado.
O produto padrão TOTVS RH Linha Protheus continuará recebendo suporte e manutenção para questões relativas aos clientes e legislação do Brasil.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Basta entrar em contato com o seu ESN (Executivo de Soluções e Negócios)!
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