Varejo - Moda - VAR - Configurar CRM BÔNUS

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Dúvida
Como ativar a utilização do CRM BÔNUS no sistema TOTVS MODA?

Ambiente
TOTVS Varejo - TOTVS  Moda - Varejo - Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Para começar a utilizar o resgate do bônus junto ao CRM&Bônus primeiramente deve ser configurado o parâmetro empresa TP_BONUS_DESCONTO com valor 13 no ADMFM014;

2. Depois deve ser configurado no ADMFM014 o parâmetro CD_TIPOFONE_CELULAR este parâmetro deve ser configurado com um tipo de telefone celular previamente cadastrado no PESFL019. O cliente da venda deve ter este tipo telefone em seu cadastro de pessoa para que o telefone liste para uso com o parceiro.

Exemplo:

3. Deve ser configurado no ADMFM014 o parâmetro TP_UTILIZACAO_TROCA_BONUS, ele define como o sistema procederá quando há troca junto à venda.

 

4. Para usar o bônus e as telas específicas, é necessário liberar os componentes PDVFM081, PDVFM082 e PDVFL035 para o usuário que efetua a venda conforme o seu controle de liberação de componentes (ADMFM026, ADMFM037 etc).

5. Em seguida deve ser feito a configuração do agente externo pelo INTFM033;

No componente INTFM033 é possível efetuar a configuração dos dados que serão repassados ao usuário na contratação do serviço. Para adicionar, limpar, excluir ou consultar, pode ser usando as teclas F5, F2, F8 e F4 respectivamente ou os botões do cabeçalho do componente.

• Código agente externo: código chave que é preenchido automaticamente pelo sistema.
• Cód. empresa: código da empresa que irá utilizar a fidelização.
• Tipo aplicação: configurar como Fidelity Core V1.
• Tipo ambiente: para testar e homologar deve ser posto Homologação caso seja feito esta etapa. Após finalizado a etapa de testes deve ser alterado para Produção.
  • OBS: Esta informação não se refere ao ambiente do cliente em si mas sim as ao cadastro do cliente na CRM.
• Usuário: usuário repassado pelo Totvs Raas.
• Senha: senha repassada pelo Totvs Raas.
• Tenant: repassado pelo Totvs Raas. Ex. Normalmente é gerado com o nome de sua loja.
  • OBS:No exemplo abaixo, é posto Totvs.Moda pois no link repassado, o nome do usuário precede a informação.rac, desta forma na coluna tenant, deve ser informado apenas o nome do usuário que veio no link.
  • Ex: https://totvs.moda.rac.totvs.app/totvs.rac/connect/token
• URL Base: repassado pelo Totvs Raas. Ex. do link repassado https://totvs.moda.rac.totvs.app/totvs.rac/connect/token.  
  • OBS: Neste caso, a configuração a ser feita, será apenas https://totvs.moda.rac.totvs.app/
• Hash: não utilizado para Fidelity Core.
• Ativo: indica se a configuração do cadastro está ativa ou não.

Neste cenário será demonstrado uma venda que gera o bônus de R$ 10,00. 

 

OBS: O processo para uso do CRM&Bônus no sistema está integrado apenas para o PDVFM001, não está disponível nos componentes TRAFM080, TRAFM060, e PDV OFFLINE.