TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Como criar um atendimento para o aluno onde a primeira via não é tarifada, porém a partir da segunda, existe a cobrança

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Dúvida

Como criar um atendimento para o aluno onde a primeira via não é tarifada, porém a partir da segunda, existe a cobrança?

Ambiente

TOTVS Educacional (Linha RM) - TOTVS Educacional - Todas as versões

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Para tal, nas configurações do tipo de atendimento, dentro do módulo educacional, é necessário o cadastro de uma fórmula. Em: atividades acadêmicas | requerimentos | configurações;



2. No caso, a configuração do sistema deve ser realizada, para que ocorra a cobrança sempre. A fórmula cadastrada, será criada com base em condições, onde seja verificado se é a primeira geração do aluno, para aquele determinado tipo de atendimento, ou não. Como resultado, a fórmula irá retornar o valor 1 ou 2, sendo 2 para quando for a primeira via (criação do atendimento, sem geração do lançamento) e 1, para a segunda via (para criação normal);

Importante: Após cadastrar a fórmula no tipo de atendimento, caso o retorno dessa fórmula seja diferente de 1, 2 ou 3, o que estiver cadastrado, será mostrado como mensagem para o aluno visualizar no portal.

Saiba mais: Solicitações - Portal do aluno.