FAQs - Suporte técnico

CLOUD - IAAS - Upgrade de Banda de Internet

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

 

Dúvida

Como posso realizar o upgrade da banda de internet?

 

Ambiente

T-Cloud - IAAS - Todas as versões

 

Solução

A banda de internet determina a velocidade de tráfego da rede em ambos os sentidos, seja
ele entrada ou saída.
No IaaS da TOTVS Cloud, todo ambiente nasce com uma banda de internet padrão de 1 Mbps.
O valor da banda da internet é para a organização, ou seja, se houver mais de um ambiente e/ou máquina virtual, o valor será utilizado no tráfego de todos os ambientes e não para um ambiente ou máquina virtual específicos.
Caso seja necessário aumentar o valor da banda de internet, é necessário realizar a contratação do valor desejado. Atualmente, o valor máximo disponível é de 100 Mbps, sendo os valores de 1 a 10 incrementais em 1 e, a partir de 10, são incrementais de 5.

 

A contratação de Banda de Internet deve ser realizada antes do provisionamento. Para obter mais informações acesse o artigo: Realizar Compra pela Calculadora.

 

As ações abaixo precisam de permissões específicas. Para obter mais informações sobre quais perfis de acesso possuem a permissão, acesse o artigo: Perfis de Acesso IaaS T-Cloud.

 

Siga os passos abaixo para saber como aumentar a banda de internet em um ambiente IaaS:

1. Acesse o portal T-Cloud ( https://tcloud.totvs.com.br/login ) com suas credenciais de acesso:

mceclip0.png

 

2. Acesse o menu “IAAS” no menu lateral esquerdo do T-Cloud e, na sequência, clique em  “Configurações Gerais




3. Ao acessar a página “Configurações Gerais”, acesse a aba “Conectividade” e depois “Banda de Internet”, conforme destacado abaixo

 

4. Clique no ícone de edição para abrir o menu de edição da banda de internet:

 

5. Será apresentada a tela de edição de banda de internet. O T-Cloud irá verificar se existe recurso contratado e apresentar os valores:

 

5.1. Se não houver nenhum valor, o T-Cloud apresentará da seguinte forma:

 

6. Selecione o valor desejado da Banda de Internet. Após selecionar a Banda, será apresentado o valor do upgrade.

 

7. Leia o termo de uso e, na sequência, clique na caixa de seleção "Estou de acordo com o termo de uso" e clique em “Contratar”:

 

8. Será apresentada a seguinte mensagem com o número da solicitação. Você poderá acompanhar o andamento da edição do valor da banda de internet no menu Ações, no canto superior direito da mesma tela.

 

 

9. Após a conclusão do pipeline, clique no ícone "Recarregar listagem" para atualizar as informações de banda de internet e verifique se o novo valor é apresentado.

 

10. Acesse a máquina virtual e realize a liberação de saída para a internet caso não tenha. 

 

11. Faça um teste de banda para verificar se o valor está correto. 

Obs: O valor apresentado nos testes é um valor aproximado e não o valor exato. 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _