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Dúvida
Como esclarecer dúvidas sobre o módulo FGL-Contabilidade Fiscal?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Contabilidade Fiscal (FGL) - Versão 12

Solução
Para tirar suas dúvidas diretamente com a Carolina é muito simples, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse a sua Central de Relacionamentos TOTVS e realize o login com suas credenciais;
2. No canto inferior da tela à direita, o avatar da Carolina   é apresentado; 
3. Ao acessar, selecione a opção Outros Segmentos e observe as indicações da Carolina;
4. Digite a dúvida ou o número do ticket;
5. Ao informar a sua dúvida, informe corretamente a sigla FGL ou descrição Contabilidade Fiscal e quando solicitado, confirmar a linha Datasul;
6.  De acordo com os termos da dúvida, os artigos relacionados serão apresentados, por esse motivo digite sempre perguntas objetivas e analise todas as indicações da ferramenta.

Exemplos de consultas:

Balancete por estrutura
Efetuar encerramento do exercício
Rateio Contábil não executa
Execução Rateio Contábil
Erro 3083
A função de impressão está bloqueada

Demonstração:

Importante   
Após responder a Pesquisa de Satisfação na Carolina, a ferramenta disponibiliza a opção para falar com um analista via Chat, ou efetuar abertura de um ticket para a equipe de suporte.