FAQs - Suporte técnico

Cloud - Linha Datasul - Gerenciamento de Usuários através do Admin Central

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Dúvida
Gerenciamento de Usuários através do Admin Central

Ambiente
Cloud - Linha Datasul - Todas as versões

Solução
Para gerenciar usuários através do Admin Central siga os passos a seguir:

 

Objetivo

Ferramenta com o objetivo de gerenciar usuários em ambientes do T-CLOUD onde permite:

  • alterar senhas.
  • criar usuários nominais.
  • eliminar usuários que não fazem mais parte do quadro de funcionários da empresa.
  • dar permissão nos ícones que o usuário consegue visualizar no GoGlobal
  • encerrar sessões de usuários.

Para dúvidas rápidas, visite a área de FAQ ao final deste artigo.

 

Dashboard

É a página inicial da ferramenta onde são apresentadas informações referente a:

  • dados do cliente.
  • quantidade de usuários conectados.
  • usuários cadastrados.
  • processos em execução.
  • senhas próximas de expirar.

No canto superior direito ainda temos o botão de atualizar a página e alterar tema para o modo claro ou escuro.

 

Usuários

Página dedicada a dar manutenção nos usuários. Nela temos a lista dos usuários com detalhes do último logon, tempo de expiração de senha e outros. Também possibilita que usuários sejam criados, excluídos e senha alterada. Outro detalhe importante nesta sessão de administração é possibilitar que determinados usuários se tornem administradores, caso contrário, o usuário comum apenas poderá alterar a sua própria senha.

 

Criar um usuário

1 - Para criar um usuário, basta clicar no botão Novo Usuário na tela de Usuários.

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2 - Na sequência informar o nome do usuário que será o login, uma senha forte e se o usuário é administrador ou não.

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OBS.: Sempre que for criado um usuário novo, você deve alterar o usuário e dar permissões nas aplicações que ele terá acesso.

 

Alterar um usuário

1- Para alterar um usuário, basta clicar no botão de ajustes no final da linha do usuário.

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2 - Na tela de configurações é possível definir o usuário como administrador, alterar a senha ou excluí-lo.

Na parte superior da janela ainda podemos dar permissão às aplicações que ele possui permissão e serão apresentadas ao mesmo no próximo login do Goglobal.

 

Alterar senha de vários usuários ao mesmo tempo

1 - Ao clicar no botão Gerenciar Múltiplos Usuários no canto superior direito da janela de usuários, irá abrir a tela para alterar senha e o campo para selecionar os usuários que deseja alterar a senha.

 

2 - Após selecionar os usuários e informado a nova senha, clique sobre o botão Aplicar Nova Senha, para que a mesma seja ajustado em todos os usuários selecionados.

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Excluir vários usuários ao mesmo tempo

1 - Para excluir vários usuários ao mesmo tempo, clique no botão Gerenciar Múltiplos Usuários no canto superior direito da janela de usuários e selecione os usuários que deseja excluir.

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2 - Ao clicar no botão Gerenciar Múltiplos Usuários clique no botão Excluir usuários em Massa, sendo  necessário digitar a palavra EXCLUIR para confirmar e em seguida clicar no botão Excluir Usuários, onde será efetuada a exclusão dos usuários nos servidores.

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Aplicativos

Página dedicada a dar permissão em massa para os usuários em determinado aplicativo.

Ao clicar no botão configuração de um determinado aplicativo, será apresentado os usuários que estão cadastrados no ambiente para que sejam selecionados.

Ajuste as permissões conforme necessidade da empresa e clique sobre o botão salvar na lateral direita.

Caso o usuário esteja conectado no Goglobal, o mesmo terá que fazer logoff e login novamente para que o ícone seja apresentado ao mesmo.

 

Sessões

Página dedicada a visualizar e desconectar os usuários que estão conectados no ambiente.

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Desconectar uma sessão

Para desconectar um usuário, basta clicar no X que fica ao lado do nome do usuário no final da linha.

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Desconectar várias sessões ao mesmo tempo

1 - Para desconectar vários usuários ao mesmo tempo, selecione os usuários que deseja desconectar e em seguida clique no botão Encerrar Sessões Selecionadas.

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FAQ

O que fazer quando o usuário não aparece na tela?
R.: Caso a sessão não esteja aparecendo na tela, clique sobre o botão atualizar dados servidor para que as sessões sejam atualizadas e assim apresentará os usuários.


Como mudo o tema da página?
R.: Ao clicar no botão Mudar Tema no canto superior direito , ele alterna entre os temas claro e escuro.


Qual a diferença entre os usuários Administradores e os usuários Comuns?
R.: Para os usuários Administradores, ao clicar no ícone Admin Central no Go-global, irá abrir o Dashboard para gerenciamento dos usuários, já os usuários comuns, irá apresentar apenas a tela para alteração de senha.


Após quanto tempo a senha expira e aparece mensagem aos usuários?
R:. A senha irá expirar em 60 dias e antes disso, aparecerá mensagens aos usuários de que a senha precisa ser alterada. Podendo ser realizado via o Admin Central que fica como ícone na tela do Goglobal.


O que fazer quando a senha expirou e não foi feito a alteração antes?
R:. Precisa solicitar ao administrador do Admin Central para que ele altere a senha.

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