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Dúvida
Como ajustar um CF-e que na SEFAZ está como cancelada e no sistema está com outra situação?
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FISFM017 e busque pela fatura com situação divergente;
2. No campo Modelo de Documento Fiscal ajuste/valide se está como Cupom Fiscal Eletrônico (CF-e);
3. Ajuste a Situação para Cancelada;
4. Deixe os campos Data lançamento e Data emissão conforme a data de autorização na SEFAZ;
5. Pressione F3 ou clique no disquete para salvar;
6. Clique no botão CF-e para ser aberto o componente FISFM156;
7. Altere os campos Nr. CFe, Nr. seq., Série, DV, CNF e Chave cancelamento conforme o XML do CF-e;
8. Pressione F3 para salvar;
9. Volte ao FISFM017 e clique no botão NF-e para que seja aberto o componente FISFM057;
10. Em Chave de acesso preencha com a chave de acesso do cupom fiscal;
11. No campo XML da nota fiscal eletrônica preencha com o XML do cupom;
12. Para salvar pressione F3 e o sistema irá ajustar a situação do CF-e para Cancelada.
Observação
O preenchimento dos campos do FISFM156 são obtidos da seguinte maneira do XML:


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