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Dúvida
Como tirar dúvidas, consultar tickets ou abrir chamado sobre Nota Fiscal Eletrônica RM na Carolina?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - Todas as versões
Solução
Para tirar suas dúvidas ou consultar tickets sobre Nota Fiscal Eletrônica RM na Assistente Virtual Carolina efetue o seguinte passos abaixo:
1.Acesse a Central de Relacionamentos TOTVS e realize login com suas credenciais.
2.Feito isso, no canto inferior direito da tela o avatar da Carolina 
será apresentado.
Clique sobre ela.
3. Na tela que será apresentada, digite sua dúvida ou número do ticket.
4. Selecione o seguimento TOTVS Backoffice (Linha RM).
5. Após selecionar o módulo sua solicitação será retornada pela Carolina.
Obs.: Para que seja retornada um resposta válida é necessário que seja feita uma pergunta objetiva.
Seguem alguns exemplos:
- Como parametrizar o movimento para emissão de NF-e
- Como realizar o envio de uma Carta de Correção
- Atualização do TSS
- Rejeição 610
- Rejeição 441
- Tipo de recolhimento do ISS
Abaixo, uma breve demonstração de como utilizar a Carolina:
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