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Ocorrência
No Meu RH, ao tentar realizar o download do envelope de pagamento a tela fica somente carregando apresentando lentidão excessiva.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) – Meu RH – Todas as versões
Causa
Esse incidente ocorre, pois a Logotipo da coligada possui o formato muito grande ou está corrompida.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse: Configurações | Parametrizador | RM Portal e Edite o grupo do quiosque utilizado pelo usuário. Na aba Demonstrativo de Pagamento, desmarque a Flag "Mostra Logotipo".
2. Acesse o menu "Executar" do RM e pesquise pela rotina "Manutenção do Cadastro de Seções".
3. Selecione a rotina de manutenção do cadastro de seções e confira se sua execução foi realizada com sucesso.
Importante
A rotina "Manutenção de Seção" não causa nenhum impacto negativo, poderá ser sempre executada caso suspeite de instabilidades no Meu RH e preferencialmente sempre executá-la caso houver inclusão / alteração / exclusão de seções no cadastro de seções da Folha de Pagamento.
Saiba mais
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Clique aqui para informações de como disponibilizar envelopes de pagamento no Meu RH
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