Você efetuou login na empresa . Essa empresa não possui atendimento ao suporte técnico do produto liberado.
Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
Framework - Linha Datasul - FRW - Erro 5548 No mapa , segmento , o elemento não foi relacionado, após atualização de release e mapas.
Atualizado em:
Tempo aproximado para leitura: 00:00:30 min Ocorrência Após atualização para uma das releases12.1.31.15, 12.1.32.10 e 12.1.33.4 ou superior e importação dos mapas atualizados para utilização da modalidade PIX - Pagamentos Instantâneos, ao consultar o relatório EDU319AA - Processo EDI é apresentado o erro 5548 - No mapa , segmento , o elemento não foi relacionado, impedindo a importação do arquivo de retorno.
Ambiente Framework - Framework (Linha Datasul) - Eletronic Data Interchange (EDI) - Todas as versões
Causa Este erro ocorre pois os novos elementos do mapa de efetivação relacionados ao PIX não estão vinculados ao mapa de importação utilizado.
Solução Realizar o passo-a-passo do item 05. Relacionamento Mapas Antigos x Novos Elementos Mapa Efetivação do documento disponibilizado em PIX - Mapas e Processamento.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
.
clique aqui.
Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
.
clique aqui.
TOTVS
Chat_
Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:
Chat_
Nosso horário de atendimento pelo canal de chat encerrou ou sua conexão foi perdida. Continue seu atendimento pela solicitação criada a partir da conversa encerrada, em "Minhas Solicitações" no portal de clientes. Caso não tenha iniciado uma conversa, você pode abrir uma nova solicitação. Obrigada e até a próxima visita!Insira o resumo da sua solicitação de forma objetiva
0 Comentários