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Framework - Linha RM - Frame - Erro 503 ao logar no Portal Meu RH

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min

Ocorrência
Ao logar no Portal Meu RH ocorre o erro:

mceclip0.png

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM

Causa
O erro está relacionado ao Pool de Aplicativos que pode estar parado ou configurado incorretamente. 

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o IIS e avalie se o Pool de Aplicativos FrameHTML está iniciado:

    mceclip1.png


  2. Avalie se o Pool de Aplicativos configurado para o Default Web Site é o Corpore.Net:

    mceclip1.png


  3. Avalie se o Pool de Aplicativos para o site FrameHTML é o FrameHTML:

    mceclip2.png


  4. Reinicie o IIS:

    mceclip3.png


  5. Após reiniciar o IIS, realize o teste de acesso ao Portal Meu RH novamente, através da URL http://localhost/FrameHTML/web/app/RH/PortalMeuRH/#/login

    mceclip3.png



Observação: Em alguns casos quando ocorrem inconsistências para iniciar o Pool de Aplicativos, recomenda-se avaliar se o Pool de Aplicativos FrameHTML está configurado como 64 bits.
Acesse o Pool de Aplicativos FrameHTML Configurações Avançadas, Habilitar Aplicativos de 32 Bits, marque False

mceclip4.png

 

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