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Dúvida
Por que ao excluir rescisão é apresentada mensagem: Help: GPEM040MANT Problema: Rescisão foi calculada em Data Anterior a Data Base?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - GPE Gestão de Pessoal - A partir da Versão 12.
Solução
A mensagem é apresentada pois o roteiro RES está integrado e o campo Per Ativo com Não. Para a rescisão ser excluída, para o roteiro RES o campo Per Ativo deve estar com Sim e a integração cancelada.
Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().
Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.
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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.
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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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